奥克斯转型升级 产品品质决定市场大小

奥克斯转型升级 产品品质决定市场大小

家电下乡和家电补贴政策逐渐退去，内销和出口量放缓，面对未知的挑战，空调领导品牌奥克斯率先掀起转型升级，从企业内部增强核心竞争力，董事长郑坚江表示：刚性品质管理不能失效，用户标准就是最高标准，落实到每个细节始终以品质和消费者利益为根本。

品质监管让市场做还是自己做

生产企业如果不谈品质没有前途，在市场竞争中也会逐渐丧失掉主动权，与其等到消费者投诉再来做不如先做，奥克斯空调品品质管理部总监杨天刚称，产品品质对于生产企业来说是品牌存活发展的命脉，树立品牌可能五年或者十年，但是如果要去毁掉一个品牌只需要一个产品问题就够了，所以品质监管不容一点马虎大意。

(图为奥克斯空调品品质管理部总监杨天刚)

在奥克斯空调转型升级中，摆在品质监管面前亟需解决的就是降噪问题。在技术研发上不但采用最先进的静音技术，同时在品质监管上严格把关，对产品进行了24小时连续一个月的耐久试验，对噪音源电机风叶进行裸体试验，对可靠性、耐久性进行更严格的审核，保证噪音在18分贝以下，并在生产制造环节开始降噪，改造升级每条生产线上都原有听音房，对产品展开日常抽检、定期检测，还引入产品评价工程师，测试中心科室增加噪音分析工程师岗位，通过专业化人士研究噪音机理问题。

杨天刚表示：降噪只是品质监管的一个方面，对于企业发展来说，品质监管不但保证生产质量，更重要是能为消费者提供更优质的产品服务。所以，对于产品的每个细节，我们都严格把关，多次测试考量，快速识别问题机，坚决不让有问题的产品在市面上流通。

产品品质决定未来市场的大小

当记者问到关于集团大力推广的转型升级时，杨天刚深感自己责任重大：对奥克斯而言，转型升级动员了集团所有力量，包括研发、生产、销售、渠道和售后所有部门，这是掀起了一场品质的攻坚战，我们是这场战役的最后一道防线。

杨天刚告诉记者，在集团提倡转型升级后，品质管理上首先聚焦到解决意见比较大以及容易解决的问题，比如产品降噪、漏水等问题上;其次，提升电控可靠性。通过优质供应商引入，源头保障质量，电容等核心部件，原来寿命提升了一倍;第三，加强运输装卸过程中的品检。通过产品严格把关，返修率从5%降低到现在0.2%。

产品品质决定未来市场的大小，只有我们提供更优质、更安全、更人性化的产品才能得到消费者认可，这也是奥克斯空调做大做强的保障。杨天刚表示。

编后：没有品质何谈企业竞争力

在家电下乡和家电补贴政策的影响下，很多企业忽略了最核心的品质，而把注意力转移到渠道和下乡资格申请的审核上，虽然在过去几年依然能有很漂亮的数据报告，但是当政策逐渐退去，弊病马上显露。产品质量不过关，技术创新跟不上，品牌没有影响力，企业还何谈今后发展，当产品缺少品质还何谈企业竞争力。

奥克斯空调转型升级以品质是一票否决的决心把家电行业也拉回到了产品品位竞争的正确轨道上。

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